현재 국가정보자원관리원 대전 본원 화재(9. 26.)로 인해 국방부 누리집, 국민신문고 시스템 등이 원활하지 않은 상황으로, 국방부에 대한 민원 신청 방법을 아래와 같이 안내드립니다.
국민신문고와 청원시스템 중단으로 인해 국방부에 대한 민원 신청은 서신, 팩스, 방문으로 가능하며, 이를 통해 접수된 민원은 서신 또는 팩스로 회신될 예정입니다.
※ 단, 「민원처리법」 제2조 등 관련 법령에 따라 신청자의 성명, 주소, 연락처가 불명확할 경우 민원을 접수하기 곤란한 점 양해 부탁드립니다.
ㅇ 우편주소: (04383)서울특별시 용산구 이태원로22, 국방부 민원실
ㅇ 팩스번호: 02-748-6895
ㅇ 종합민원실 운영 시간: 9시 ~ 18시(공휴일 미운영)
ㅇ 문의전화: 1577-9090(국방민원콜센터)
또한, 전자민원창구로 기 신청된 민원의 경우 민원신청인의 인적사항과 내용을 인지할 수 없어 연장 또는 처리가 불가능하므로 시스템 가동 시까지 민원 처리가 연장됨을 알려드립니다.
시스템 복구 후 신속히 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.